Ticketing-Informationen

Ticket Information
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Verkaufsphasen:

Um eine faire und transparente Vergabe der Tickets sicherzustellen, wurde die Ticketvergabe für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™ in drei Phasen unterteilt. Bei den unten angegebenen Daten sind Änderungen auch ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Diese werden auf www.FIFA.com/tickets veröffentlicht.

Die ersten Tickets für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™ konnten ab dem 14. September 2017 bestellt werden.

Die Verkaufsphase (1) wurde in zwei Verkaufsperioden eingeteilt. Zuerst konnten Fans (ab dem 14. September 2017 bis 12. Oktober 2017) Tickets auf Basis des Losverfahren bestellen und dann, nachdem das Losfahren stattgefunden hat und die erfolgreichen Ticketanträge ermittelt wurden, konnten die Fans die verbleibenden Tickets ab dem 16. November 2017 bis zum 28. November 2017 nach Reihenfolge des Bestelleingangs kaufen. Während der Verkaufsphase (1) konnten die Fans ihre Tickets nach Datum und Spielort eines Spiels (Teams werden zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgegeben) oder für ein bestimmtes Team (Datum und Spielort werden zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgegeben) erwerben, da während der Verkaufsphase (1) der Spielort eines bestimmten Spiels, mit Ausnahme von Russland als Team A1, noch nicht bekannt war.

Die Verkaufsphase (2) begann nach der Endrundenauslosung der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™, als die Fussballfans erfuhren, wo alle Teams spielen. Die Verkaufsphase (2) ist auch in zwei Verkaufsperioden eingeteilt. Die erste Verkaufsperiode der Verkaufsphase (2) begann auch mit einer Antrag-Sammelphase, während welcher Anträge, die vom 5. Dezember 2017 bis zum 31. Januar 2018 eingereicht wurden, gesammelt wurden, bevor es zur Zuteilung der Tickets durch Losverfahren kam. Um zu bestimmen, welche Ticketanträge erfolgreich waren, wurde die Zuteilung der Tickets über ein (oder mehrere) Losverfahren vorgenommen. Die restlichen Tickets waren vom 13. März 2018 bis zum 3. April 2018 verfügbar, sie wurden nach Reihenfolge des Bestelleingangs angeboten und der Ticketerwerb erfolgte in Echtzeit, was bedeutet, dass das Ticket beim Kauf bestätigt wurde.

In der Last-Minute Verkaufsphase werden die restlichen Tickets ab dem 18. April 2018 bis zum letzten Spieltag allen Kunden online und, ab dem 1. Mai 2018 (Änderungen vorbehalten) bis zum letzten Spieltag, im Direktverkauf in den jeweiligen FIFA Venue Ticketing Centres, zur Verfügung stehen.

In der Last-Minute Verkaufsphase werden die Ticketkäufe als Echtzeittransaktionen durchgeführt, solange der Bestand verfügbar ist.

Ticket-Produkte:

Für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™ werden vier verschiedene Ticket-Produkte angeboten:

Einzeltickets und Stadion-Ticketserien werden in Kategorien 1 bis 4 angeboten; Team-Ticketserien, Fan-Tickets und qualifikationsbedingte Fan-Tickets werden in Kategorien 1 bis 3 angeboten.

Einzeltickets: Dies sind Tickets für ein bestimmtes Spiel. Diese Tickets werden für alle Spiele angeboten (Spiel 1 bis Spiel 64).

Einzeltickets wurden in Verkaufsphasen (1) und (2) sowie in der Last-Minute Verkaufsphase angeboten.

Stadion-Ticketserien (VST): VST sind Ticketserien für ein bestimmtes Stadion. Sie beinhalten die Gruppenspiele (mit Ausnahme des Eröffnungsspiels), die Achtelfinals, sowie das Spiel um Platz 3, die im jeweiligen gewählten Stadion ausgetragen werden. Tickets für das Eröffnungsspiel, das Viertelfinale, das Halbfinale sowie das Finale sind in VST grundsätzlich nicht enthalten. VST-Produkte ermöglichen Ihnen den Besuch aller in dem gewählten VST-Paket enthaltenen Spiele, die in einem bestimmten Stadion der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™ ausgetragen werden. Bitte beachten Sie, dass die verschiedenen Stadion-Ticketserien jeweils eine bestimmte Anzahl an Spielen umfassen. Daher ist auf dem Ticketantragsformular lediglich das vom Kunden gewählte Stadion anzugeben. Die entsprechende Stadion-Ticketserie (VST) enthält die darin beinhaltete Anzahl von Tickets. Stadion-Ticketserien beinhalten für jedes enthaltene Spiel jeweils das Ticket für eine Person. Somit muss für jeden Gast, der die Spiele besuchen will, eine eigene Stadion-Ticketserie erworben werden.

Stadion-Ticketserien wurden in der Verkaufsphase (1) und (2) angeboten.

Team-Ticketserien (TST): Team-Ticketserien sind Ticketserien, mit denen Sie dem Nationalteam Ihrer Wahl folgen können. Eine Team-Ticketserie (TST) umfasst nicht immer alle Spiele, die das gewählte Nationalteam bestreitet, sondern lediglich die Anzahl Spiele, die in dem erworbenen Paket enthalten ist. Je nachdem, welche Team-Ticketserie Sie bestellt haben, umfasst Ihre Team-Ticketserie zwischen drei Spielen (TST-3, nur die drei Gruppenspiele) und sieben Spielen (TST-7, alle Gruppenspiele, ein Achtelfinale, ein Viertelfinale, ein Halbfinale und das Finale), wie im Ticketantragsformular erläutert. Die erworbene Team-Ticketserie garantiert dem Kunden Tickets für die Runden des Turniers, die im jeweiligen TST enthalten sind, unabhängig davon, ob sich das gewählte Team tatsächlich für diese Runden des Turniers qualifiziert. Team-Ticketserien (TST-7) umfassen auch das Finale in Moskau Luschniki-Stadion. Dies gilt unabhängig davon, ob das von Ihnen gewählte Team das Finale erreicht.

TST-Produkte ermöglichen Ihnen, dem gewählten Team zu folgen und alle Runden des Turniers zu genießen, die in ihrem TST-Produkt enthalten sind. Sie können somit Ihre Reise im Voraus planen, da Sie die Tickets für die Spiele, die in Ihrem TST-Produkt enthalten sind, sicher haben. Falls das von Ihnen gewählte Nationalteam ausscheidet und Ihre Team-Ticketserie eine oder mehrere weitere Runden nach dem Ausscheiden Ihres Teams umfasst, bleibt Ihr TST für die weitere Runde (oder die weiteren Runden, je nach gewähltem TST) gültig und Sie folgen dem Team, das die nächste Runde des Turniers erreicht hat.

Bitte beachten Sie, dass das Ticketantragsformular und die Ticketbestätigung lediglich das gewählte Nationalteam und die gewählte Anzahl der Spiele aufzeigen. Der Kauf umfasst alle Tickets, die in der bestellten Team-Ticketserie enthalten sind.

Falls sich das von Ihnen gewählte Team sich nicht für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™ qualifiziert, erhalten Sie von der FIFA bereits bezahlte Beträge zurück, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von USD 10,00 (zehn U.S.-Dollar) oder der gleichen Summe in russischen Rubeln.

Team-Ticketserien wurden in der Verkaufsphase (1) angeboten.

Fan-Tickets (ST) und qualifikationsbedingte Fan-Tickets (CST): Nationalteam-Fans konnten Fan-Tickets für die Gruppenspiele beantragen, die vom jeweiligen Nationalteam zwischen Spiel 1 und Spiel 48 gespielt werden. Nationalteams-Fans konnten auch qualifikationsbedingte Fan-Tickets beantragen. Hierbei handelte es sich um Tickets für die vier möglichen Spiele der zweiten Runde, die vom Nationalteam im Achtelfinale, Viertelfinale, Halbfinale, dem Spiel um Platz 3 und dem Finale gespielt werden können.

Alle qualifikationsbedingten Fan-Tickets sind abhängig von der Qualifikation des Nationalteams für das jeweilige Spiel. Falls das von Ihnen gewählte Nationalteam ausscheidet, endet Ihr Anspruch auf die Benutzung der qualifikationsbedingten Fan-Tickets für die entsprechenden Spiele der zweiten Runde. In solchen Fällen erhalten Sie von der FIFA, bereits bezahlte Beträge für die Tickets der Spiele der Zweiten Runde zurück, die nicht von dem von Ihnen gewählten Nationalteam gespielt werden, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von USD 10,00 (zehn U.S.-Dollar) pro Kunde/Gast (bis maximal U.S.-Dollar 40,00 pro Antrag), oder der gleichen Summe in russischen Rubeln, unabhängig von der Anzahl der Spiele der zweiten Runde in Ihrem Antrag.

Fan-Tickets und qualifikationsbedingte Fan-Tickets wurden in der Verkaufsphase (2) nach Losverfahren angeboten.

Für weitere Informationen bezüglich der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Russland 2018™, besuchen Sie bitte regelmäßig www.FIFA.com/tickets für weitere Aktualisierungen.

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