Welche verschiedenen Eintrittskartenkategorien gibt es, und wie sind deren Preise?

Für die verschiedenen Kategorien gelten folgende Preise in südafrikanischen Rand inklusive MwSt.*:

Turnierphase	Spiel-Nr.	Kategorie 1	Kategorie 2	Kategorie 3	Kategorie 4	RS
Eröffnungsspiel	1	3.150	2.100	1.400	490	490
Gruppenspiele	2 - 48	1.120	840	560	140	140
Achtelfinale	49 - 56	1.400	1.050	700	350	350
Viertelfinale	57 - 60	2.100	1.400	1.050	525	525
Halbfinale	61 + 62	4.200	2.800	1.750	700	700
Spiel um 3. Platz	63	2.100	1.400	1.050	525	525
Finale	64	6.300	4.200	2.800	1.050	1.050

*zum im Januar 2009 geltenden Satz

RS = Rollstuhl

Der Preis einer jeden Mannschaftsspezifischen Ticket-Serie (MTS) ergibt sich aus der Summe des Nennwerts der in der MST-Serie enthaltenen Tickets, zuzüglich einer Servicegebühr von 10 %. Die nachfolgende Tabelle enthält den Preis einer jeden MST-Serie in südafrikanischen Rand sowie die Anzahl von Spielen in jeder MST-Serie.

MST-Serie	Max. Anzahl von Tickets	Preis pro MST-Serie in südafrikanischen Rand inklusive MwSt.*					Anzahl der Spiele
		KAT 1	KAT 2	KAT 3	KAT 4	RS	GS	AF	VF	HB	Finale
3	3	3.696	2.772	1.848	462	462	3	0	0	0	0
4	4	5.236	3.927	2.618	847	847	3	1	0	0	0
5	5	7.546	5.467	3.773	1.425	1.425	3	1	1	0	0
6	6	12.166	8.547	5.698	2.195	2.195	3	1	1	1	0
7	7	19.096	13.167	8.778	3.350	3.350	3	1	1	1	1

*zum im Januar 2009 geltenden Satz

RS = Rollstuhl

MST-Serien für Südafrika und die Mannschaft A2 werden Folgendes kosten:

MST-Serie	Max. Anzahl von Tickets	Preis pro MST-Serie in südafrikanischen Rands inklusive MwSt.*					Anzahl der Spiele
		KAT 1	KAT 2	KAT 3	KAT 4	RS	GS	AF	VF	HB	Finale
3	3	5.929	4.158	2.772	847	847	3	0	0	0	0
4	4	7.469	5.313	3.542	1.232	1.232	3	1	0	0	0
5	5	9.779	6.853	4.697	1.810	1.810	3	1	1	0	0
6	6	14.399	9.933	6.622	2.580	2.580	3	1	1	1	0
7	7	21.329	14.553	9.702	3.735	3.735	3	1	1	1	1

*zum im Januar 2009 geltenden Satz

RS = Rollstuhl

Sie können MST für jede Mannschaften beantragen, solange diese noch die Möglichkeit hat, sich für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™ zu qualifizieren. Im Falle einer Qualifizierung und wenn Ihr Antrag Erfolg hat, erhalten Sie die Eintrittskarten für die Spiele, die in der Beschreibung der von Ihnen bestellten MST-Serie angegeben sind. Qualifiziert sich Ihre Mannschaft nicht für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™, wird der gezahlte Betrag abzüglich des nicht erstattungsfähigen Teils der MST-Servicegebühr für jede Serie erstattet. Dieser beträgt 10 % des Preises der im MST enthaltenen Gruppenspiele: 336 ZAR für MST-Serien der Kategorie 1, 252 ZAR für MST-Serien der Kategorie 2, 168 ZAR für MST-Serien der Kategorie 3 und 42 ZAR für MST-Serien der Kategorie 4.

Was ist der Eröffnungsspielzuschlag?

Der Eröffnungsspielzuschlag beträgt für die jeweilige Ticketkategorie:

Eröffnungsspielzuschlag in südafrikanischen Rand
KAT 1	KAT 2	KAT 3	KAT 4	RS
2.233	1.386	924	385	385

Wichtiger Hinweis zum Eröffnungsspiel: Wenn Ihr Antrag auf eine MST-Serie Erfolg hat und die Mannschaft Ihrer Wahl bei der letzten Ziehung (Dezember 2009) als Mannschaft A2 gezogen wird, wird Ihre Mannschaft im Eröffnungsspiel gegen Südafrika antreten. Das bedeutet, dass Sie den oben angegebenen Eröffnungsspielzuschlag zahlen müssen. Sie werden zur Zahlung des Eröffnungsspielzuschlags aufgefordert werden, bevor Ihnen die Eintrittskarten zur Abholung bereitgestellt werden.

Ein Nicht-Zahlen des Eröffnungsspielzuschlags führt zur Stornierung Ihres Ticketantrags.

Was ist der nicht erstattungsfähige Teil der MST-Serien?

Sie können MST für jede Mannschaften beantragen, solange diese noch die Möglichkeit hat, sich für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™ zu qualifizieren. Im Falle einer Qualifizierung und wenn Ihr Antrag Erfolg hat, erhalten Sie die Eintrittskarten für die Spiele, die in der Beschreibung der von Ihnen bestellten MST-Serie angegeben sind. Qualifiziert sich Ihre Mannschaft nicht für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™, wird der gezahlte Betrag abzüglich des nicht erstattungsfähigen Teils der MST-Servicegebühr für jede Serie erstattet. Dieser beträgt 10 % des Preises der im MST enthaltenen Gruppenspiele: 336 ZAR für MST-Serien der Kategorie 1, 252 ZAR für MST-Serien der Kategorie 2, 168 ZAR für MST-Serien der Kategorie 3 und 42 ZAR für MST-Serien der Kategorie 4.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Während der Verkaufsphasen 1, 2, 3 und 4 werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

Zahlungskarte (die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010™ bevorzugt Visa)

Wenn Sie mit Ihrer Zahlungskarte zahlen möchten, stellen Sie Ihren Antrag bitte online über http://www.fifa.com/, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

http://www.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/applyfor/index.html

Andere Zahlungsarten sind möglich, indem Sie die Vordrucke der Ticketantragsformulare benutzen. Füllen Sie ein Antragsformular aus und stellen Sie bei einer Filiale der First National Bank (FNB) in Südafrika persönlich einen Ticketantrag. Dabei haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• In bar oder per Bankscheck
• Wenn Sie ein bestehender FNB-Kontoinhaber sind, können Sie einfach eine Überweisung von Ihrem bestehenden Konto aus machen.
• Benutzen Sie Ihre Visa-Zahlkarte, um Bargeld zu erhalten (die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010™ bevorzugt Visa)

Wenn Sie in bar, per Bankscheck oder Überweisung zahlen möchten, gehen Sie bitte zu einer Filiale der FNB und folgen Sie den Anweisungen auf dem Offiziellen Ticketantragsformular.

Zur Reduzierung von Verwaltungskosten und aus Umweltschutzgründen bestärken wir Antragssteller, ihre Ticketantragsformulare online und nicht als ausgedruckte Ticketantragsformulare einzureichen.

In welcher Währung wird abgerechnet?

Alle Tickets, die von Einwohnern Südafrikas erworben werden können, sind in südafrikanischen Rand (ZAR) zu zahlen.

Wann wird der Betrag in Rechnung gestellt?

Wenn Sie Ihren Antrag online eingereicht haben und Ihr Ticketantrag erfolgreich war, wird Ihre Zahlungskarte sofort belastet. Unter bestimmten Umständen können erfolgreiche Ticketantragsteller gebeten werden, erneut auf www.FIFA.com zu gehen, um ihre Zahlungsangaben zu bestätigen. Die Zahlung muss innerhalb der Frist, die auf der Mitteilung, dass Tickets zugeteilt wurden und wie hoch der jeweilige zahlbare Betrag ist, angegeben ist, beim FWCTC eingehen. Geht die vollständige Zahlung nicht innerhalb dieser Frist beim FWCTC ein, wird Ihr Ticketantrag automatisch annulliert, und Sie haben keinen Anspruch auf die zuvor zugeteilten Tickets.

Wenn Sie einen Antrag über ein Offizielles Ticketantragsformular, das Sie von einer FNB-Filiale erhalten haben, eingereicht haben, und in bar, per Bankscheck oder Überweisung zahlen möchten, werden Sie bei Einreichung Ihres Antrags den jeweiligen Betrag zur Bearbeitung umgehend an der Kasse der FNB zahlen müssen. Der FNB-Mitarbeiter wird Ihre Zahlung auf eine „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" laden, die Sie (der Antragsteller) aufbewahren müssen, um die Eintrittskarten für sich und für Ihre Gäste abzuholen. Für diese Transaktion werden keine Bankgebühren erhoben. Ihr Antrag wird ab dem Tag, an dem ein Guthaben auf dem Konto der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" verbucht wird, bearbeitet.

Die Lösung mit der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" wurde eingeführt, das Antragsverfahren zu vereinfachen und um sicherzustellen, dass erfolgreiche Ticketanträge den Kunden umgehend bestätigt werden können.

Ich habe versucht, online zu bezahlen, es hat jedoch nicht geklappt. Was muss ich tun?

Im Rahmen der Zahlungsfrist haben Sie  drei (3) Versuche für die Zahlung. Nach  drei erfolglosen Zahlungsversuchen wird Ihr Ticketantrag abgebrochen. Bevor Sie den dritten Zahlungsversuch starten, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Kartengesellschaft/zuständigen Bank (die die Karte ausgestellt hat) in Verbindung zu setzen, um sicherzugehen, dass Ihre Karte für Online-Transaktionen aktiviert ist (für Käufe über das Internet zugelassen ist). Ist Ihre Karte nicht für den Internetkauf aktiviert, beantragen Sie bitte bei der Kartengesellschaft die Aktivierung Ihrer Karte für das Internet. Wenn Sie bereits  drei Mal einen Zahlungsversuch unternommen hatten und Ihre Karte erst danach für Internettransaktionen aktiviert wurde, setzen Sie sich bitte mit dem FWCTC in Verbindung. Wir werden dann versuchen, Ihr Konto wieder zu aktivieren, so dass Sie die Möglichkeit erhalten, Ihre Tickets zu bezahlen. Bitte schicken Sie eine E-Mail an enquiries@2010fwctc.com. Alternativ haben Sie die Möglichkeit per Banküberweisung zu bezahlen, falls Sie bereits drei erfolglose Zahlungsversuche unternommen haben. Bitte folgen Sie den Online-Anweisungen wenn danach gefragt wird.

Nachfolgend finden Sie nützliche Kontaktdaten von Banken, die Karten ausstellen:

Standard Bank (Secure Code): 086 120 1311
ABSA Bank: https://acsabsa.bankserv.co.za/activation (012 317 3000)
Nedbank: 011 710 4332
First National Bank (FNB): 011369 2999
MasterCard Secure Pay: 01129994540 oder 0117803900

Wie kann ich die Bankangaben überprüfen, die ich zur Zahlung meiner Tickets für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2010™ erhalten habe?
Um Bankkonto-Details zu verifizieren, berücksichtigen Sie bitte das PDF-Dokument, das Sie als Link in der rechten Menüleiste anklicken können.

Was ist eine „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card"?

Die Lösung mit der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" wurde eingeführt, um das Antragsverfahren zu vereinfachen und um sicherzustellen, dass erfolgreiche Ticketanträge den Kunden umgehend bestätigt werden können.

Wenn Sie einen Antrag über ein Offizielles Ticketantragsformular, das Sie von einer FNB-Filiale erhalten haben, eingereicht haben, und in bar, per Bankscheck oder Überweisung zahlen möchten, werden Sie bei Einreichung Ihres Antrags den jeweiligen Betrag zur Bearbeitung umgehend an der Kasse der FNB zahlen müssen. Der FNB-Mitarbeiter wird Ihre Zahlung auf eine „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" laden, die Sie (der Antragsteller) aufbewahren müssen, um die Eintrittskarten für sich und für Ihre Gäste abzuholen. Für diese Transaktion werden keine Bankgebühren erhoben. Ihr Antrag wird ab dem Tag, an dem ein Guthaben auf dem Konto der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" verbucht wird, bearbeitet.

Was ist, wenn ich mein Geld von der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" zurückerhalten muss?

Sobald ein Ticketantragsformular eingereicht wurde, können Ticketanträge nicht zurückgezogen, storniert oder geändert werden. Wenn Ihr Antrag jedoch nicht oder nur teilweise erfolgreich war, wird das entsprechende Guthaben aus dem von Ihnen eingezahlten Betrag Ihrer „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" gutgeschrieben und kann für andere Transaktionen mit anderen Händlern, die Zahlungskarten akzeptieren, verwendet werden. Oder Sie können Ihr Konto bei der FNB auflösen und das Guthaben von Ihrer „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" in bar erhalten.

Wie und wann werde ich meine Tickets erhalten?

Die Tickets für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™ werden nicht per Post verschickt. Tickets können ausschließlich in Südafrika abgeholt werden.

Wenn Sie Ihren Antrag online eingereicht haben, wird die für die Zahlung verwendete Zahlungskarte für das Abholverfahren benutzt. Läuft die von Ihnen verwendete Zahlungskarte vor Juli 2010 ab oder geht sie verloren oder wird gestohlen, müssen Sie das FWCTC benachrichtigen.

Wenn Sie über ein Offizielles Ticketantragsformular bei einer Filiale der FNB Tickets beantragt haben, wird Ihre „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" für das Abholverfahren verwendet. Sie müssen einen Identitätsnachweis (z. B. Reisepass / südafrikanisches Ausweisdokument) mitbringen, um nachweisen zu können, dass Sie der betreffende Antragsteller und der rechtmäßiger Besitzer der „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" sind.

Personen, die ein Produkt der Ticketkategorie 4 ausgewählt haben, müssen bei Abholung einen Nachweis des Wohnorts (z. B. Telefonanschluss- oder Wasser-/Stromversorgungskonto) vorlegen.

Tickets können ab April 2010 an jeder Ticketabholstelle in jeder der neun WM-Städte der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Südafrika 2010™ abgeholt werden. Nähere Angaben zu diesen Abholstellen werden zu gegebener Zeit bekannt gegeben. Wenn Sie bis Ende April 2010 keine Informationen zum Standort der Ticketabholstellen erhalten haben, schicken Sie bitte eine Informationsanfrage an enquiries@2010fwctc.com.

Wer kann meine Tickets abholen?

Die Tickets müssen vom Antragsteller abgeholt werden.

Bei Zahlung mit Zahlungskarte muss der Antragsteller die für die Bezahlung der Tickets verwendete Zahlungskarte mit sich führen; ggf. wird ein weiterer Identitätsnachweis (z. B. Reisepass / südafrikanisches Ausweisdokument) verlangt.

Wenn Ihre Zahlung auf die „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" geladen wurde, muss der Antragsteller diese Karte zusammen mit einem Identitätsnachweis (z. B. Reisepass / südafrikanisches Ausweisdokument) vorlegen.

Personen, die ein Produkt der Ticketkategorie 4 ausgewählt haben, müssen bei Abholung einen Nachweis des Wohnorts (z. B. Telefonanschluss- oder Wasser-/Stromversorgungskonto) vorlegen.

Wie werde ich benachrichtigt, ob mein Antrag Erfolg hatte oder nicht?

Je nach Verkaufsphase werden Sie entweder innerhalb von ca. 10 Werktagen nach Ihrem Ticketantrag (während der Verkaufsphasen der Bearbeitung in der Reihenfolge des Eingangs - „first come first served") oder innerhalb von ca. 3 Tagen nach Durchführung der Zufallsziehung (15. April 2009 bzw. 1. Februar 2010) benachrichtigt.

Wenn Sie Ihren Antrag online gestellt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung über das Ergebnis Ihres Antrags (erfolgreich, teilweise erfolgreich oder nicht erfolgreich).

Wenn Sie Ihren Antrag über das Offizielle Ticketantragsformular in Papierform gestellt haben:

Alle erfolgreichen Antragsteller, die in ihrem Offiziellen Ticketantragsformular eine Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse angeben, erhalten per SMS bzw. E-Mail eine Bestätigungsmitteilung unter Angabe der Eintrittskarten, die ihnen zugeteilt wurden, und des Betrags, der von ihrer „FNB Visa Official Mascot Prepaid Card" abgebucht wurde.

Alle nicht erfolgreichen Antragsteller, die über das Offizielle Ticketantragsformular einen Antrag gestellt haben und eine Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten ebenfalls eine SMS bzw. E-Mail mit der Mitteilung, dass ihr Ticketantrag nicht erfolgreich war.

Wenn Sie auf Ihrem Offiziellen Ticketantragsformular keine Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse angegeben haben, müssen Sie das FWCTC unter der Telefonnummer 083 123 2010 kontaktieren, um den Stand Ihres Antrags zu erfahren. Alle Anrufe unterliegen den geltenden Tarifen des Netzbetreibers.

Mit der Einreichung Ihres Offiziellen Ticketantragsformulars stimmen Sie diesen Formen der Mitteilung zu.

Kann ich meinen Ticketantrag ändern?

Während der Verkaufsphasen 1 und 3 können Sie bis zum Schlussdatum der Verkaufsphase Ihren Ticketantrag (bzw. Ticketanträge) ändern oder löschen.

Wenn Sie Ihren Antrag online gestellt haben, gehen Sie bitte erneut auf die Bestellseite. Dort erhalten Sie eine Übersicht Ihres Ticketantrags (bzw. Ihrer Ticketanträge) zusammen mit der Möglichkeit, Ihren Antrag (bzw. Ihre Anträge) zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass es während der Verkaufsphasen 2 und 4 nicht möglich sein wird, Ticketanträge zu ändern, da diese in der Reihenfolge des Eingangs („first come first served") bearbeitet werden.