1) Bitte überprüfen Sie, ob die folgenden Systemanforderungen erfüllt sind:

Windows Media Player 9 oder höher
Wählen Sie im Windows Media Player aus dem Menü "Hilfe" den Befehl "Info über Windows Media Player", um die Versionsnummer anzuzeigen.

Es wird empfohlen, die neueste Version des Windows Media Player zu verwenden, die direkt von Microsoft unter http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/default.aspx bezogen werden kann.

Internet Explorer 6 oder höher
Wählen Sie im Internet Explorer aus dem Menü "Hilfe" den Befehl "Info über Internet Explorer", um die Versionsnummer anzuzeigen.

Bitte beachten Sie, dass mit Windows DRM geschützte Inhalte nicht auf Mac-Betriebssystemen wiedergegeben werden können.

2) Falls Sie noch nie Video-Inhalte auf FIFA.com sehen konnten, ist eine DRM-Individualisierung erforderlich.

Die entsprechende Sicherheitsaktualisierung des DRM-Systems können Sie unter http://go.microsoft.com/FWLink?LinkID=34506 vornehmen.

3) Falls Sie bislang Video-Inhalte auf FIFA.com sehen konnten, dies jetzt jedoch nicht mehr möglich ist, müssen Sie ihre DRM-Bibliothek zurücksetzen.

Wechseln Sie zur Microsoft-Website unter http://support.microsoft.com/?kbid=891664 und befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen, um ihre Lizenzen aus einer zuvor erstellten Sicherung wiederherzustellen.

- Suchen Sie auf Ihrem System den versteckten DRM-Ordner.
- Löschen Sie den DRM-Ordner.
- Führen Sie Schritt 4 aus.

4) Stellen Sie sicher, dass Cookies im Internet Explorer zugelassen sind.

Internet Explorer Version 6
1. Wählen Sie im Internet Explorer aus dem Menü "Extras" den Befehl "Internetoptionen".
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Sicherheit".
3. Schieben Sie den Schieberegler für die Einstellung der Sicherheit für diese Zone auf "Hoch".
4. Klicken Sie auf "Standardstufe".
Hinweis: Damit werden die Sicherheitseinstellungen auf "Mittel" zurückgesetzt.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz".
6. Schieben Sie den Schieberegler auf die Einstellung "Hoch".
7. Klicken Sie auf "Standardstufe".
Hinweis: Damit werden die Datenschutzeinstellungen auf "Mittel" zurückgesetzt.
8. Starten Sie den Internet Explorer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Internet Explorer Version 7
1. Wählen Sie im Internet Explorer aus dem Menü "Extras" den Befehl "Internetoptionen".
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Sicherheit".
3. Schieben Sie den Schieberegler für die Einstellung der Sicherheit für diese Zone auf "Hoch".
4. Klicken Sie auf "Standardstufe".
Hinweis: Damit werden die Sicherheitseinstellungen auf "Mittel" zurückgesetzt.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz".
6. Schieben Sie den Schieberegler auf die Einstellung "Hoch".
7. Klicken Sie auf "Standardstufe".
Hinweis: Der Schieberegler steht nun auf der Einstellung "Mittel".
8. Starten Sie den Internet Explorer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

5) Löschen Sie die Cookies und die temporären Internetdateien im Internet Explorer.

Internet Explorer Version 6
1. Wählen Sie im Internet Explorer aus dem Menü "Extras" den Befehl "Internetoptionen".
2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" unter "Temporäre Internetdateien" auf "Cookies löschen..."
3. Klicken Sie im Meldungsfenster zur Bestätigung auf "OK".
4. Klicken Sie auf "Dateien löschen..."
5. Aktivieren Sie die Option "Alle Offlineinhalte löschen".
6. Klicken Sie auf "OK" und schließen Sie nach Abschluss des Löschvorgangs das Dialogfeld "Internetoptionen".
7. Starten Sie den Internet Explorer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Internet Explorer Version 7
1. Wählen Sie im Internet Explorer aus dem Menü "Extras" den Befehl "Internetoptionen".
2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" unter "Browserverlauf" auf "Löschen..."
3. Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf "Dateien löschen..."
4. Klicken Sie auf "Cookies löschen..."
5. Klicken Sie auf "Schließen".
6. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Internetoptionen" zu schließen.
7. Starten Sie den Internet Explorer neu, damit die Änderungen wirksam werden.